fbpx
Waluta ( PLN )
Cart Koszyk
×

Brak produktów w koszyku.

FAQ

1. JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE ?

Aby złożyć zamówienie należy:

1) wypełnić w sposób prawidłowy formularz rejestracyjny znajdujący się na Stronie internetowej Sklepu.

2) wypełnić formularz Zamówienia na Stronie internetowej Sklepu.

3) zaakceptować Regulamin Sklepu

2. JAKIE SĄ RODZAJE PŁATNOŚCI ?

Dostępne formy płatności:

  1. za pobraniem
  2. przelew bankowy online na rachunek: EPPRAM Sp. Z o.o., Hoża 1/6, 00-501 Warszawa, mbank: 96 1140 2004 0000 3102 7952 9500, kod SWIFT (dla przelewów z poza terenu RP): BREXPLPWMBK, W tytule przelewu należy wpisać: Imię i Nazwisko oraz nr zamówienia.
  3. Szybki przelew Online – PayPal – lista obsługiwanych banków i kart płatniczych na stronie: www.paypal.com
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A. Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro

3. JAKI JEST TERMIN PŁATNOŚCI ?

Klient ma 5 dni na zrealizowanie płatności. W przypadku braku płatności w powyższym terminie, uznaje się że Klient odstąpił od umowy sprzedaży zaś Produkt wystawiany jest ponownie na sprzedaż.

4. JAKI JEST CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA ?

Dokonywanie Zamówień w Sklepie jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.

Termin realizacji Zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty za Produkt na rachunku bankowym Sprzedawcy w przypadku płatności przelewem bankowym lub kartą.

Termin realizacji zamówienia przez Sprzedawcę wynosi 7 dni.

Zazwyczaj jednak Produkt wysyłany jest tego samego dnia roboczego, bądź dzień po złożeniu zamówienia.

5. JAKIE SĄ KOSZTY PRZESYŁKI I CZAS DOSTAWY ?

Darmowa przesyłka na całym świecie.

Czas dostawy: podany przy zamówieniu.

Przesyłka kurierska doręczana jest w Dni Robocze, zasadniczo do godz. 17-tej. W przypadku nieodebrania przez Klienta przesyłki kurierskiej do 24 godzin od momentu otrzymania od Sklepu zawiadomienia o wysłaniu Produktu zaleca się kontakt z firmą kurierską w celu uzyskania numeru kuriera i potwierdzenia terminu doręczenia przesyłki.

PRZESYŁKI ZAGRANICZNE:

Przesyłki zagraniczne za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL.

6. ZWROTY, WYMIANY, REKLAMACJE

Klient może wymienić produkt w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki z Produktem.

Klient za zgodą Sprzedawcy może wymienić Produkt na inny, o ile zgłosi taką chęć Sprzedawcy za pośrednictwem e-mail: shop@eppram.com, po otrzymaniu informacji o możliwości wymiany, prosimy o wypełnienie formularza wymiany online tutaj, wydrukowanie  i dołączenie go do zwrotnej paczki. Formularz wymiany dostępny jest również  w panelu klienta po zalogowaniu się do swojego profilu w Sklepie Internetowym.

Rozliczenie w przypadku wymiany Produktu:

W przypadku wymiany Produktu, zapłata za Produkt w wysokości Ceny zostanie zaliczona na poczet Ceny nowo zamówionego Produktu, ewentualna różnica w Cenie zostanie odpowiednio zapłacona przez Klienta lub zwrócona przez Sprzedawcę taką samą drogą jaką została dokonana płatność lub w inny sposób po uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

Produkt należy odesłać na adres: EPPRAM Sp. Z o.o., ul.Hoża 1/6, 00-528 Warszawa

Klient zgłaszając wymianę proszony jest o przesłanie Produktu wraz z dokumentem sprzedaży (rachunek, faktura).

 

  • pl
  • en