1. JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE ?
Aby złożyć zamówienie należy:
1) wypełnić w sposób prawidłowy formularz rejestracyjny znajdujący się na Stronie internetowej Sklepu.
2) wypełnić formularz Zamówienia na Stronie internetowej Sklepu.
3) zaakceptować Regulamin Sklepu
2. JAKIE SĄ RODZAJE PŁATNOŚCI ?
Dostępne formy płatności:
- za pobraniem
- przelew bankowy online na rachunek: EPPRAM Sp. Z o.o., Hoża 1/6, 00-501 Warszawa, mbank: 96 1140 2004 0000 3102 7952 9500, kod SWIFT (dla przelewów z poza terenu RP): BREXPLPWMBK, W tytule przelewu należy wpisać: Imię i Nazwisko oraz nr zamówienia.
- Szybki przelew Online – PayPal – lista obsługiwanych banków i kart płatniczych na stronie: www.paypal.com
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A. Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
3. JAKI JEST TERMIN PŁATNOŚCI ?
Klient ma 5 dni na zrealizowanie płatności. W przypadku braku płatności w powyższym terminie, uznaje się że Klient odstąpił od umowy sprzedaży zaś Produkt wystawiany jest ponownie na sprzedaż.
4. JAKI JEST CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA ?
Dokonywanie Zamówień w Sklepie jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.
Termin realizacji Zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty za Produkt na rachunku bankowym Sprzedawcy w przypadku płatności przelewem bankowym lub kartą.
Termin realizacji zamówienia przez Sprzedawcę wynosi 7 dni.
Zazwyczaj jednak Produkt wysyłany jest tego samego dnia roboczego, bądź dzień po złożeniu zamówienia.
5. JAKIE SĄ KOSZTY PRZESYŁKI I CZAS DOSTAWY ?
Darmowa przesyłka na całym świecie.
Czas dostawy: podany przy zamówieniu.
Przesyłka kurierska doręczana jest w Dni Robocze, zasadniczo do godz. 17-tej. W przypadku nieodebrania przez Klienta przesyłki kurierskiej do 24 godzin od momentu otrzymania od Sklepu zawiadomienia o wysłaniu Produktu zaleca się kontakt z firmą kurierską w celu uzyskania numeru kuriera i potwierdzenia terminu doręczenia przesyłki.
PRZESYŁKI ZAGRANICZNE:
Przesyłki zagraniczne za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL.
6. ZWROTY, WYMIANY, REKLAMACJE
Klient może wymienić produkt w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki z Produktem.
Klient za zgodą Sprzedawcy może wymienić Produkt na inny, o ile zgłosi taką chęć Sprzedawcy za pośrednictwem e-mail: shop@eppram.com, po otrzymaniu informacji o możliwości wymiany, prosimy o wypełnienie formularza wymiany online tutaj, wydrukowanie i dołączenie go do zwrotnej paczki. Formularz wymiany dostępny jest również w panelu klienta po zalogowaniu się do swojego profilu w Sklepie Internetowym.
Rozliczenie w przypadku wymiany Produktu:
W przypadku wymiany Produktu, zapłata za Produkt w wysokości Ceny zostanie zaliczona na poczet Ceny nowo zamówionego Produktu, ewentualna różnica w Cenie zostanie odpowiednio zapłacona przez Klienta lub zwrócona przez Sprzedawcę taką samą drogą jaką została dokonana płatność lub w inny sposób po uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
Produkt należy odesłać na adres: EPPRAM Sp. Z o.o., ul.Hoża 1/6, 00-528 Warszawa
Klient zgłaszając wymianę proszony jest o przesłanie Produktu wraz z dokumentem sprzedaży (rachunek, faktura).